Wir versenden aus der EU (Bulgarien). Innerhalb der EU liefert DHL am nächsten Werktag an alle Festlandziele, ohne Zollabfertigung; für Inseln und abgelegene Gebiete kann die Lieferung bis zu 48 Stunden dauern. Internationale DHL-Sendungen versenden wir nicht freitags, damit sie nicht über das Wochenende liegen bleiben: Sie werden am Montag verschickt. Für Bulgarien: mit Econt oder PigeonExpress an ein Büro oder eine Adresse.

Beim Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer (DHL, Econt oder PigeonExpress). Falls Sie sie nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Kartenzahlungen sind zeitweise nicht verfügbar. Sie können per Banküberweisung oder mit Kryptowährung (-10% Rabatt) bezahlen. Die Bankdaten werden beim Abschluss der Bestellung und in der Bestellbestätigung per E-Mail angezeigt.

Nein. Peptide sind nicht so empfindlich - 1-3 Tage bei Raumtemperatur beeinträchtigen sie nicht. Wir haben eigene Untersuchungen durchgeführt, und das ist auch die Meinung weltweit anerkannter Experten von Janoshik. Legen Sie den Pen jetzt in den Kühlschrank. Bei sichtbaren Partikeln oder Zweifeln: Senden Sie uns ein Foto und wir ersetzen ihn.

Ja. Für unsere wichtigsten Peptide ist ein COA eines unabhängigen Labors auf der jeweiligen Produktseite veröffentlicht, und wir arbeiten daran, die Zertifikate für die übrigen hochzuladen. Zusätzlich durchläuft jede Charge eine interne Qualitätskontrolle auf eigenen Geräten: HPLC- und Massenspektrometrie-Analysen auf Reinheit, Endotoxine und Schwermetalle. Kein Produkt erreicht Sie, ohne diese Kontrolle bestanden zu haben: Wenn eine Charge unsere Standards nicht erfüllt, kommt sie einfach nicht in den Verkauf. Deshalb stehen wir hinter der Qualität jedes Pens, den wir versenden.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer vor dem Versand. Erstattungen erfolgen per Banküberweisung: Wir bitten Sie um Ihre IBAN und den Namen des Kontoinhabers.

Wir entschuldigen uns. Senden Sie uns ein Foto und Ihre Bestellnummer, und wir versenden das richtige Produkt mit Priorität oder erstatten Ihnen den Betrag.