Spediamo dall'UE (Bulgaria). All'interno dell'UE, DHL consegna il giorno lavorativo successivo in tutte le destinazioni continentali, senza pratiche doganali; per isole e zone remote la consegna può richiedere fino a 48 ore. Le spedizioni internazionali con DHL non partono il venerdì, così il pacco non resta fermo durante il weekend: le spediamo il lunedì. Per la Bulgaria: con Econt o PigeonExpress presso un ufficio o un indirizzo.

Al momento della spedizione ricevi un'e-mail automatica con il numero di tracciamento (DHL, Econt o PigeonExpress). Se non l'hai ricevuta, controlla la cartella spam o scrivici con il numero dell'ordine.

I pagamenti con carta sono periodicamente non disponibili. Puoi pagare con bonifico bancario o con criptovalute (-10% di sconto). I dati bancari vengono mostrati al completamento dell'ordine e nell'e-mail di conferma.

No. I peptidi non sono così fragili - 1-3 giorni a temperatura ambiente non li danneggiano. Abbiamo condotto i nostri studi, ed è anche l'opinione di esperti riconosciuti a livello mondiale di Janoshik. Metti subito la penna in frigorifero. Se vedi particelle visibili o hai dubbi: inviaci una foto e la sostituiremo.

Sì. Per i peptidi principali, il COA di un laboratorio indipendente è pubblicato sulla pagina del prodotto, e per gli altri stiamo lavorando al caricamento dei certificati. Inoltre, ogni lotto passa attraverso un controllo qualità interno su apparecchiature proprie: analisi HPLC e spettrometria di massa per purezza, endotossine e metalli pesanti. Nessun prodotto ti raggiunge senza aver superato questo controllo: se un lotto non soddisfa i nostri standard, semplicemente non viene messo in vendita. Per questo garantiamo la qualità di ogni penna che spediamo.

Scrivici con il numero dell'ordine prima della spedizione. I rimborsi avvengono tramite bonifico bancario: ti chiederemo l'IBAN e il nome dell'intestatario del conto.

Ci scusiamo. Inviaci una foto e il numero dell'ordine, e spediremo il prodotto corretto con priorità oppure ti rimborseremo.