Изпращаме от ЕС (България). В рамките на ЕС доставката с DHL е на следващия работен ден до всяка точка на континента, без митническа обработка; за острови и отдалечени райони може да отнеме до 48 часа. Пратките към чужбина с DHL не изпращаме в петък, за да не престоява пратката през уикенда: изпращаме ги в понеделник. За България: с Еконт или PigeonExpress до офис или адрес.

При изпращане получавате автоматичен имейл с tracking номер (DHL, Еконт или PigeonExpress). Ако не сте го получили, проверете спам папката или ни пишете с номера на поръчката.

Картовите плащания периодично са недостъпни. Можете да платите с банков превод или с криптовалута (-10% отстъпка). Данните за превод се показват при завършване на поръчката и в имейла за потвърждение.

Не. Пептидите не са толкова крехки - 1-3 дни на стайна температура не им влияят. Правили сме собствени изследвания, а това е и мнението на световно доказани експерти от Janoshik. Приберете писалката в хладилник. При видими частици или съмнение: изпратете ни снимка и ще я подменим.

Да. За основните пептиди COA от независима лаборатория е публикуван на страницата на самия продукт, а за останалите работим по качването на сертификатите. Отделно всяка партида минава през вътрешен качествен контрол на собствена апаратура: HPLC и Mass Spectrometry анализи за чистота, ендотоксини и тежки метали. Нито един продукт не стига до вас, без да е преминал този контрол: ако една партида не покрие стандартите ни, тя просто не се пуска в продажба. Затова заставаме зад качеството на всяка писалка, която изпращаме.

Пишете ни с номера на поръчката преди изпращане. Възстановяването е по банков път: ще ви помолим за IBAN и име на титуляра.

Извиняваме се. Изпратете ни снимка и номер на поръчката и ще изпратим правилния продукт с приоритет или ще възстановим сумата.