Αποστέλλουμε από την ΕΕ (Βουλγαρία). Εντός της ΕΕ, η DHL παραδίδει την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε όλους τους ηπειρωτικούς προορισμούς, χωρίς τελωνειακή διαδικασία· για νησιά και απομακρυσμένες περιοχές η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως 48 ώρες. Οι διεθνείς αποστολές με DHL δεν αποστέλλονται την Παρασκευή, ώστε το δέμα να μην μένει στάσιμο το σαββατοκύριακο: τις στέλνουμε τη Δευτέρα. Για τη Βουλγαρία: με Econt ή PigeonExpress σε γραφείο ή διεύθυνση.

Κατά την αποστολή λαμβάνετε αυτόματο email με αριθμό παρακολούθησης (DHL, Econt ή PigeonExpress). Εάν δεν το έχετε λάβει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή γράψτε μας με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Οι πληρωμές με κάρτα είναι περιοδικά μη διαθέσιμες. Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζικό έμβασμα ή με κρυπτονομίσματα (-10% έκπτωση). Τα τραπεζικά στοιχεία εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και στο email επιβεβαίωσης.

Όχι. Τα πεπτίδια δεν είναι τόσο ευαίσθητα - 1-3 ημέρες σε θερμοκρασία δωματίου δεν τα επηρεάζουν. Έχουμε κάνει δικές μας μελέτες, και αυτή είναι και η γνώμη παγκοσμίως αναγνωρισμένων ειδικών της Janoshik. Βάλτε την πένα στο ψυγείο τώρα. Εάν δείτε ορατά σωματίδια ή έχετε αμφιβολίες: στείλτε μας μια φωτογραφία και θα την αντικαταστήσουμε.

Ναι. Για τα κύρια πεπτίδια, το COA από ανεξάρτητο εργαστήριο είναι δημοσιευμένο στη σελίδα του προϊόντος, και για τα υπόλοιπα εργαζόμαστε για το ανέβασμα των πιστοποιητικών. Επιπλέον, κάθε παρτίδα περνά από εσωτερικό ποιοτικό έλεγχο σε δικό μας εξοπλισμό: αναλύσεις HPLC και φασματομετρίας μάζας για καθαρότητα, ενδοτοξίνες και βαρέα μέταλλα. Κανένα προϊόν δεν φτάνει σε εσάς χωρίς να έχει περάσει αυτόν τον έλεγχο: εάν μια παρτίδα δεν πληροί τα πρότυπά μας, απλώς δεν διατίθεται προς πώληση. Γι' αυτό εγγυόμαστε την ποιότητα κάθε πένας που αποστέλλουμε.

Γράψτε μας με τον αριθμό της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με τραπεζικό έμβασμα: θα σας ζητήσουμε το IBAN και το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού.

Ζητούμε συγγνώμη. Στείλτε μας μια φωτογραφία και τον αριθμό της παραγγελίας σας, και θα αποστείλουμε το σωστό προϊόν κατά προτεραιότητα ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.