{"id":31003,"date":"2025-11-09T09:40:47","date_gmt":"2025-11-09T09:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/peptidepowereu.is\/versand-rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien\/"},"modified":"2026-03-02T01:53:53","modified_gmt":"2026-03-02T01:53:53","slug":"versand-rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peptidepowereu.is\/de\/versand-rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien\/","title":{"rendered":"Versand-, R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versand-, R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien<\/h2>\n\n<p><strong>Letzte Aktualisierung:<\/strong> 21. Oktober 2025<\/p>\n\n<p>Bei <strong>PEPTIDE.Power<\/strong> , betrieben von <strong>Exotic Ventures SRO<\/strong> , legen wir Wert auf ein transparentes und faires Einkaufserlebnis im Einklang mit den geltenden EU-Verbraucherschutzbestimmungen und bew\u00e4hrten Gesch\u00e4ftspraktiken. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Versand, R\u00fcckgabe, Umtausch und R\u00fcckerstattung f\u00fcr Bestellungen auf unserer Website ablaufen. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Versand\u00fcbersicht<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Processing time:<\/strong>\u00a0Maost orders ship within 1 \u2013 2 business days after payment confirmation<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sendungsverfolgung:<\/strong> Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verpackung:<\/strong> Die Produkte werden in Schutzverpackung versendet; bestimmte Artikel werden gegebenenfalls in K\u00fchlkettenverpackung versendet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Z\u00f6lle\/Steuern:<\/strong> Internationale Kunden sind f\u00fcr alle Einfuhrz\u00f6lle, Steuern und Abfertigungsgeb\u00fchren verantwortlich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adressgenauigkeit:<\/strong> Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist; wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Verluste aufgrund falscher Adressen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1.1) Shipping Costs<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Europe:<\/strong>\u00a0Flat rate 25\u20ac, free shipping for orders above 500\u20ac<strong><strong><strong><math xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1998\/Math\/MathML\"><semantics><\/semantics><\/math><\/strong><math xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1998\/Math\/MathML\"><semantics><\/semantics><\/math><\/strong><math xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1998\/Math\/MathML\"><semantics><\/semantics><\/math><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>USA\/CANADA:<\/strong>\u00a0Flat rate 30$, free shipping for orders above 600$<\/li>\n\n\n\n<li><strong>UK:<\/strong>\u00a0Flat rate 25\u20ac, free shipping for orders above 500\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indonesia:<\/strong>\u00a0soon..<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Thailand:<\/strong>\u00a0soon..<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colombia:<\/strong>\u00a0soon..<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) R\u00fcckgabeberechtigung<\/h2>\n\n<p>Die R\u00fcckgabeberechtigung h\u00e4ngt vom Produkttyp und Ihrem Standort ab. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgf\u00e4ltig durch: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht der EU (Verbraucher)<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie in der EU ans\u00e4ssig sind und als <strong>Verbraucher<\/strong> einkaufen, k\u00f6nnen Sie Ihren Kauf innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ab dem Tag des Warenerhalts ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen.<\/li>\n\n\n\n<li>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns innerhalb der 14-t\u00e4gigen Frist benachrichtigen und die Ware <strong>unbenutzt und in der originalen, versiegelten Verpackung<\/strong> zur\u00fccksenden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exceptions:<\/strong>&nbsp;The EU right of withdrawal does&nbsp;<strong>not<\/strong>&nbsp;apply to:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Versiegelte Waren,<\/strong> die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind und nach der Lieferung <strong>entsiegelt<\/strong> wurden (z. B. <strong>Kartuschen, Nadeln, Alkoholt\u00fccher<\/strong> ), k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Waren, die <strong>schnell verderben oder ablaufen k\u00f6nnen<\/strong> (einschlie\u00dflich bestimmter temperaturempfindlicher Artikel)<\/li>\n\n\n\n<li>Sonderanfertigungen oder individuell angefertigte Artikel (falls zutreffend)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hrend der Widerrufsfrist tr\u00e4gt der Kunde die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Kunden au\u00dferhalb der EU oder Gesch\u00e4ftskunden<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00fcr Kunden au\u00dferhalb der EU akzeptieren wir R\u00fccksendungen <strong>unbenutzter und unge\u00f6ffneter<\/strong> Produkte innerhalb von <strong>30 Tagen<\/strong> nach dem Kauf.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B2B-K\u00e4ufe<\/strong> (Gesch\u00e4ftskunden) sind in der Regel <strong>nicht<\/strong> durch das Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher abgedeckt; wir werden R\u00fccksendungen im Einzelfall gem\u00e4\u00df den Gesch\u00e4ftsbedingungen pr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Artikel, die nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kartuschen, Nadeln, Alkoholt\u00fccher<\/strong> : Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gr\u00fcnden sind diese Artikel <strong>vom Umtausch ausgeschlossen<\/strong> , sobald sie unser Lager verlassen haben, selbst wenn die Verpackung unge\u00f6ffnet erscheint.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ge\u00f6ffnete\/gebrauchte Produkte<\/strong> oder Artikel, die sich nicht in der originalen, versiegelten Verpackung befinden<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Temperaturempfindliche<\/strong> oder k\u00fchlkettenpflichtige Artikel nach dem Versand<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geschenkgutscheine<\/strong> oder herunterladbare Inhalte (falls zutreffend)<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Defekte, besch\u00e4digte oder falsche Artikel<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sollten Sie einen <strong>defekten<\/strong> , <strong>besch\u00e4digten<\/strong> oder <strong>falschen<\/strong> Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von <strong>7 Tagen<\/strong> nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns deutliche Fotos des Problems\/der Verpackung.<\/li>\n\n\n\n<li>Nach Pr\u00fcfung der Sachlage veranlassen wir einen <strong>Ersatz<\/strong> oder <strong>eine R\u00fcckerstattung<\/strong> (gegebenenfalls einschlie\u00dflich angemessener R\u00fccksendekosten).<\/li>\n\n\n\n<li>Bitte bewahren Sie die gesamte Verpackung auf, bis Ihr Fall abgeschlossen ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) So leiten Sie eine R\u00fcckgabe ein<\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kontaktieren Sie den Kundenservice:<\/strong> Senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:cs@peptidepower.is\">cs@peptidepower.is<\/a> mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fccksendegenehmigung:<\/strong> Wir pr\u00fcfen Ihre Berechtigung und stellen Ihnen Anweisungen zur R\u00fccksendung (sowie gegebenenfalls ein R\u00fccksendeetikett) zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00fcfung &amp; Bearbeitung:<\/strong> Nach Erhalt und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesendeten Artikels erstatten wir Ihnen den <strong>Kaufpreis<\/strong> (abz\u00fcglich der urspr\u00fcnglichen Versandkosten, falls zutreffend) oder senden Ihnen innerhalb von <strong>7 Werktagen<\/strong> einen <strong>Ersatz<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Methode:<\/strong> R\u00fcckerstattungen erfolgen ausschlie\u00dflich \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zeitaufwand:<\/strong> Nach Genehmigung werden R\u00fcckerstattungen in der Regel innerhalb von <strong>3 bis 10 Werktagen<\/strong> gutgeschrieben, abh\u00e4ngig von Ihrer Bank\/Ihrem Kartenanbieter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abz\u00fcge:<\/strong> Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die R\u00fccksendung beruht auf einem Fehler unsererseits (defekter\/falscher Artikel).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fcckerstattungen gem\u00e4\u00df EU-Widerrufsrecht:<\/strong> Werden innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten Ware (oder des R\u00fccksendenachweises) gew\u00e4hrt, sofern die Artikel die Voraussetzungen erf\u00fcllen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) B\u00f6rsen<\/h2>\n\n<p>Sofern der Artikel vorr\u00e4tig ist, k\u00f6nnen wir ihn nach Erhalt und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung umtauschen. Sollte der gew\u00fcnschte Artikel nicht verf\u00fcgbar sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gem\u00e4\u00df dieser Richtlinie. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Hinweise zu Transportsch\u00e4den und K\u00fchlkette<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Falls Ihr Paket sichtbar besch\u00e4digt oder warm ankommt, obwohl eine K\u00fchlkette erwartet wird, <strong>fotografieren Sie<\/strong> das Paket und seinen Inhalt bitte umgehend und kontaktieren Sie uns noch am selben Tag.<\/li>\n\n\n\n<li>Bitte entsorgen Sie die Verpackung erst, nachdem wir die Schadenspr\u00fcfung abgeschlossen haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9) R\u00fccksendeadresse<\/h2>\n\n<p>Die korrekte R\u00fccksendeadresse finden Sie in Ihrer R\u00fccksendegenehmigungs-E-Mail. R\u00fccksendungen ohne Genehmigung k\u00f6nnen abgelehnt oder verz\u00f6gert werden. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10) Kontakt<\/h2>\n\n<p>Haben Sie Fragen zu R\u00fccksendungen oder R\u00fcckerstattungen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an <a href=\"mailto:cs@peptidepower.is\">cs@peptidepower.is<\/a> <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rechtliche Hinweise<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diese Richtlinie gilt f\u00fcr K\u00e4ufe, die direkt \u00fcber unsere Website get\u00e4tigt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Diese Richtlinie schr\u00e4nkt Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Recht in keiner Weise ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Zur Klarstellung: Die Produkte werden <strong>ausschlie\u00dflich f\u00fcr Forschungszwecke<\/strong> verkauft und sind nicht f\u00fcr die Anwendung am Menschen oder am Tier bestimmt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versand-, R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien Letzte Aktualisierung: 21. 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